FAQ - M

FAQ

Här hittar du svar på våra vanligaste frågor. Behöver du mer information är du välkommen att – höra av dig!

M - om tjänsten

Hur funkar M?

M är en stationsbaserad tjänst. Du hämtar en bil på någon av våra stationer, och lämnar den på samma plats när du är klar.

Du sköter allt i vår app, från bokningar till att låsa upp bilen. Du använder Bluetooth för att få kontakt med bilen.

Vad betyder "beta"?

Beta är vår öppna testperiod inför en större lansering under 2019. Vi startar i liten skala på utvalda platser i Stockholm och bjuder in användare i takt med att vi växer.

M Beta är bara början: Vi kommer kontinuerligt utveckla och testa nya funktioner för att skapa en bättre och mer personlig tjänst.

Läs mer om M här

Hur bokar man?

Du kan boka bil så länge du vill, men minst en timme.

Du bokar och avbokar i appen. Om du avbokar mindre än 24 innan en bokning startar drar vi halva beloppet för den bokningen.

Under beta-perioden kan du inte köra våra bilar utanför Sverige.

Vad händer om något går fel under min resa?

Vi finns till hands i appen 24/7. Du kan ringa oss eller chatta direkt i appen så hjälper vi dig.

Vilken typ av bilar kan jag boka?

Vi har bilar i tre kategorier för olika behov.

  • Urban: Volvo XC40

  • Comfort: Volvo V60 och XC60

  • Family: Volvo V90 och XC90

Vissa av våra V90 och XC60 är hybridbilar. Om du får en hybridbil ser vi till att du får rätt information för att använda den när det är dags.

Läs mer om våra bilar här

Ditt timpris/dagspris är detsamma oavsett vilken bilmodell du kör.

Vi klimatkompenserar våra bilars utsläpp. Det är ett första steg mot att erbjuda en klimatpositiv tjänst och vi kommer att ta detta vidare under de kommande månaderna. Har du tankar och förslag på hur vi kan utveckla det här området får du gärna kontakta oss på [email protected].

Var finns M?

Just nu finns vi i Stockholm; i Hammarby Sjöstad, Kungsholmen och Liljeholmen, plus i Parkaden (NK Parkering), Norra Djurgårdsstaden, Norra Real och Medborgarplatsen.

Gå med

Vem kan använda M?

Du behöver vara 18 år och ha ett giltigt körkort (svenskt eller utländskt).

Har du utländskt körkort behövs det lite extra information för att komma igång. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Du behöver Bank ID för att skapa ett konto hos M.

Prisplaner

Vad kostar det?

Du väljer en plan som passar dina körbehov. Planen förnyas automatiskt var 30:e dag. Du kan byta plan när du vill direkt i appen, eller genom att kontakta oss. I prisplanen ingår alltid bränsle, tullar, försäkring och 300 km per dygn.

Vilken plan ska jag välja?

Lilla
Den här planen funkar bra för dig som inte kör så ofta, kanske 10 timmar per månad eller så. Priserna är: 135 kr/tim, 1295 kr/dag och 2495 kr/helg. Lilla har ingen månadsavgift så du betalar bara för tiden du har en bil.

Lagom
Veckohandling och weekendresor? Kör du 10-30 timmar per månad så är Lagom perfekt för dig. Priserna är: 110 kr/tim, 1195 kr/dag och 2295 kr/helg. Plus en månadsavgift på 195 kr.

Stora
Den här planen är bra om du kör mer än 30 timmar per månad. Du kanske behöver två bilar regelbundet, eller så vill du helt göra dig av med den bil du äger just nu? Priserna är: 85 kr/tim, 995 kr/dag och 1995 kr/helg. Plus en månadsavgift på 895 kr.

Hur avslutar jag min plan?

Du kan avsluta din plan när du vill. Gör det själv direkt i appen eller kontakta Customer Care så hjälper vi dig. Din plan förnyas automatiskt var 30:e dag. Om du avslutar din plan löper den ut vid slutet av innevarande 30-dagarsperiod.

Vad ingår?

300 km per dag ingår i varje bokning. För varje kilometer över det betalar du 2.50 kr. För en tvådagarsbokning ingår 600 km som du använder som du vill. Du kan alltså köra 600 km på en dag om du behöver.

Bränsle ingår. Vi ser gärna att du lämnar tillbaka bilen med minst 25% bränsle i tanken. I alla bilar finns tankningskort som du kan använda på Circle K i Sverige.

Självriskreducering ingår. Kontakta oss om du vill ta bort den, men det påverkar inte priset.

Biltullar inom Sverige ingår, dock inte för Öresundsbron.

Vi klimatkompenserar våra bilars utsläpp. Det är ett första steg mot att erbjuda en klimatpositiv tjänst och vi kommer att ta detta vidare under de kommande månaderna. Har du tankar och förslag på hur vi kan utveckla det här området får du gärna kontakta oss på [email protected]