Vad händer om jag blir sen?

Vad ska jag göra om jag blir försenad?
Vi förstår att saker inte alltid går som planerat. Om du blir försenad och tror att du inte kommer kunna lämna tillbaka bilen i tid får du gärna förlänga bokningen i appen. Det kostar inget extra att förlänga bokningen, du betalar bara för den extra tiden och hur mycket du kör. 

Varför ber vi dig förlänga bokningen? 
Att förlänga bokningen när du blir sen är bra både för dig och andra som kör med M. Du slipper förseningsavgifter, och vi kan flytta om våra bilar så att alla kan starta sina bokningar i tid.

Vad ska jag göra om det inte går att förlänga bokningen?
Om det inte går att förlänga bokningen i appen ringer du Customer Care med M-knappen ovanför backspegeln så försöker vi hjälpa dig.

Vad händer om jag lämnar tillbaka bilen sent?
Enligt våra Allmänna Villkor tillkommer en avgift på 500 kr om du lämnar tillbaka bilen sent, så vi rekommenderar att du förlänger din bokning om du vet med dig att du blir försenad.